ماذا يوجد في غرف الفنادق ؟ كل ما يهمك هنا

ماذا يوجد في غرف الفنادق؟ قد لا يكون العديد من زوار الفندق على دراية بالعناصر الموجودة في غرفهم والمخصصة فقط لاستخدامهم أثناء إقامتهم ولا يمكن الحفاظ عليها، بالإضافة إلى الاستخدامات التي يمكن صيانتها من أجلها، هل جميع وسائل الراحة في الغرف أساسية، أم أنها تختلف حسب فئة الفندق أو اسم علامته التجارية؟ كل ذلك واكثر ستتعرف عليه معنا من خلال مقالنا الذي قدمه فندق غلاديلاس احد اهم الفنادق في السعودية اقرا معنا

ماذا يوجد في غرف الفنادق

في مقابلة مع أحد مدراء المبيعات والتسويق في أحد الفنادق المعروفة تم طرح سؤال يهم معظم النزلاء ألا وهو ماذا يوجد في غرف الفنادق إلى جانب كل هذه التفاصيل الهامة التي يمكن أن تساعد الضيوف على تجنب الخسائر والمشكلات أيضًا كزيادة وعيهم بكيفية التفاعل مع خدمات الفنادق.

وفقًا لما سرده أحد المدراء فإن غرفة الفندق هي أكثر من مجرد مكان للنوم يشمل أيضًا الكهرباء والماء وغسيل الملابس (تنظيف الملابس) والتنظيف اليومي لمفروشات الغرفة والمناشف المنعشة ووسائل الراحة الأخرى.

لذا فيما يلي قائمة بالمفروشات والممتلكات الموجودة في الغرفة التي يستخدمها الزائر، والتي يمكن للزائر الاحتفاظ بها بعد تسجيل الخروج من الفندق، ويتم تقديمها فقط خلال فترة إقامته:

• النعال.
• السرير
• روب دي باين “بورنيس”.
• الصابون والشامبو.
• ورق التواليت.
• اسفنجة الاستحمام.
• بطانيات الشاطئ.
• مناديل ورقية.
• الكاتيل.
• زجاجات مياه مجانية وشاي ونسكافيه.
• ملاعق واكواب.
• ماكينات الحلاقة ومعجون الأسنان وفرشاة الأسنان.
• الوسائد والمفروشات.
• قماش تلميع وبوق حذاء.
• جهاز التحكم عن بعد في التلفزيون.
• مجلة وقلم.

يجب أن نؤكد على نقطة تثير الجدل دائمًا بين الضيوف أن إدارة الفندق ليست مطالبة بتقديم جميع الأشياء المذكورة أعلاه في الغرفة  والعناصر المذكورة أعلاه هي تلك التي يحق للزوار امتلاكها ولا يجوز لهم استخدامها إلا أثناء إقامتهم.

العناصر الأساسية في غرفة الفندق

في معظم الفنادق تأتي الغرفة مع الحد الأدنى من وسائل الراحة والمفروشات مثل المناشف والبياضات ذات الحجم والكمية المحدودة لذا للإجابة عن سؤال ماذا يوجد في غرف الفنادق يجب معرفة أهم الأساسيات بغرفة الفندق.

بالإضافة إلى الغلايات والأكواب والملاعق وأغراض إعادة التعبئة هناك أيضًا مناديل وأدوات للعناية الشخصية (شامبو وصابون) وزجاجات مياه وشاي ونسكافيه وسكر، وكلها إما تُعاد إلى الغرفة بناءً على طلب الضيف أو إزالتها إذا تم تناولها بالكامل.

المواد والمحتويات الغير أساسية

للإجابة عن ماذا يوجد في غرف الفنادق يجب أن نعي أنه في حين أن هناك بعض وسائل الراحة التي ليست ضرورية، مثل رداء الحمام والنعال للغرفة، إلا أنها مذكورة للضيف وطبع عليها شعار الفندق وبالنسبة للفندق إنه غالي جدًا.

منتجات فاخرة ولكنها غير ضرورية

وفقًا لرأي مدير أحد الفنادق نادرًا ما يوفر الفندق لزواره عناصر أو ضرورات أخرى غير ضرورية لأنه يعتمد على معايير الخدمة ويقدمها فقط في فنادق 5 نجوم وهي مثل العناصر التالية: 

• مستلزمات شخصية

قطعة قماش لتلميع الأحذية، و ليفة استحمام، وفرشاة أسنان ومعجون أسنان، وشفرة حلاقة وهي للاستخدام الفردي ومتاحة لاستخدام الزوار. 

ولتسهيل الاهتمام بتفاصيل الإقامة التي قد ينسونها عند تعبئة حقائبهم، يمكن الوصول إلى غالبية هذه المكونات في الفنادق المعروفة بأماكن الإقامة الخاصة بهم.

• ميني بار

 وهو يقع داخل أثاث التلفزيون ويحتوي إما على مجموعة متنوعة من المشروبات، مثل العصائر والمعلبات، أو فارغ لاستخدامه كثلاجة وتقوم بعض الفنادق بتخزين الميني بار بمشروبات مجانية، بينما يقوم البعض الآخر بإرفاق بقائمة الأسعار وتحصيل رسوم من الضيوف في نهاية إقامتهم.

• واي فاي

يمكن الوصول إلى خدمة الإنترنت اللاسلكي Wi- Fi بما أنه لا بد من وجود راوتر في كل غرفة فندقية وواي فاي باهظ الثمن خاصة في المنتجعات السياحية حيث المساحة كبيرة والغرف منتشرة فلا داعي لها في غرف الفنادق.

وأشار أحد المدراء إلى أن غالبية الفنادق- أو جميعها تقريبًا- توفر خدمة الواي فاي في الردهة مجانًا، مدعيةً أن مشروع توفير خدمة الواي فاي المجانية في كل غرفة مكلف للغاية وأن التكلفة في حالة توفرها ستتم إضافة هذه الخدمة إلى سعر الغرفة الأصلي.

• بطاقات الغرفة

تحتوي كل غرفة على بطاقة مغناطيسية يمكن استخدامها لفتح الباب، ووضعه في فتحة خاصة لربط الدائرة الكهربائية للغرفة، وبالتالي التحكم في الأضواء وجميع المعدات الأخرى في الغرفة. تأتي الغرف المزدوجة مع بطاقتين، واحدة لكل شخص لاستخدامها في تشغيل الكهرباء أو ترك واحدة في الغرفة مع الضيف الآخر إذا ذهب.

ومع ذلك فإن ترك إحدى البطاقتين في الغرفة ليستخدمها الضيوف لمواصلة استخدام الكهرباء، وخاصة التكييف، هو أحد الإجراءات غير الصحيحة والمكلفة للغاية للفنادق.

ما هي الأغراض الغير مسموح بأخذها؟

أكثر هذه العناصر وضوحًا هي مناشف الشاطئ، وهي متوفرة لاستخدام الضيوف فقط وليس للتخزين ويجب الحفاظ على نظافتها وإعادتها إلى الموظف المسؤول عن توفيرها، وتخصص بعض الفنادق لهم بطاقات لضمان عودتهم.

إذا كان هناك أي أضرار لحقت بمكان الإقامة أو فقد أي عناصر مخصصة للاستخدام فقط وليس للحيازة أو الحفظ، فسيقوم الفندق برد الغرامة إلى الضيوف. العلامة التجارية الجديدة وغير المستخدمة 

العناصر التي يمكن أخذها من الفندق

يتضمن الإجابة على استفسار اليوم ماذا يوجد في غرف الفنادق يجب أن نعرف ما هو المسموح وغير المسموح للنزيل بأخذه من الغرفة وهي كالتالي:

أدوات التجميل والنظافة

• إذا كان الضيف يستخدم اثنين من هذه العناصر، فيمكنه اصطحابها معه إلى المنزل لأن الفنادق كثيرًا ما ترمي زجاجات مستحضرات التجميل نصف الفارغة مثل الشامبو والبلسم والكريمات.

النعال الناعمة

• يتعين على الفندق التخلص من زحافات العملاء المريحة إذا ارتدوها طوال عطلة نهاية الأسبوع.

كيس غسيل

• تزود الفنادق الزائرين بشكل متكرر بكيس غسيل معلق في خزانة الملابس حتى يتمكنوا من اصطحابها معهم إلى المنزل. هذه الممارسة مقبولة لإدارة الفندق.

لوازم مكتبية

لا تواجه الفنادق مشكلة في إحضار الزوار للقرطاسية مثل أقلام الرصاص ودفاتر الملاحظات. بدلاً من ذلك، يقنعون الزائرين بقبولها كتذكارات مصغرة تحمل علامة الفندق التجارية عليها، والتي تعدها أقسام الفندق لتسويق المنشأة بشكل غير مباشر.

العناصر التي لا يمكن أخذها من الفندق

• وسائد وأغطية الأسرة

يكلف الفندق الكثير من المال لاستبدال أغطية السرير والوسائد المفقودة، وبالتالي قد يتم فرض رسوم على الضيوف إذا تم العثور عليهم أثناء عملية التنظيف بعد تسجيل المغادرة.

• فوط

يجد موظفو الفندق أنه أمر مزعج للغاية عندما يسرق الضيوف المناشف، وسيتم فرض رسوم إضافية على المخالفين إذا اختفوا.

• بطارية جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون

على الرغم من خصوصية الموقف، وجد موظفو الفندق أن بطاريات جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفزيون مفقودة- وهو الشيء الوحيد الذي لا يُسمح للضيف بأخذه معهم عند تسجيل المغادرة.

• كتب

يتم وضع الكتب في غرف الفندق لتزويد الضيوف بالترفيه والمتعة أثناء وجودهم هناك، ولكن لا يُسمح للضيوف بالاحتفاظ بها أو اصطحابها معهم بعد تسجيل المغادرة.

• إضاءة

المصابيح الكهربائية هي إحدى السلع التي يتم أخذها بشكل متكرر من غرف الفنادق، وإذا علم الفندق أنك فقدت واحدة، فمن المحتمل أن يفرض عليك رسومًا إضافية.

تحدثنا اليوم عن ماذا يوجد في غرف الفنادق وهو من أكثر الأسئلة شيوعًا عبر محركات البحث وعن العناصر الاساسية الموجودة في كل غرفة و عن العناصر الغير ضرورية  و ما الاشياء المسموح اخذها من الغرفة و الاشياء الغير مسموح اخذها ونرجو أن نكون قد وفقنا في توفير كافة المعلومات لك.